客服JD
大專及以上學(xué)歷，物流類相關(guān)專業(yè)；1年以上物流相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，有外資企業(yè)物流工作經(jīng)歷者優(yōu)先；
職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，物流類相關(guān)專業(yè)；
2、1年以上物流相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，有外資企業(yè)物流工作經(jīng)歷者優(yōu)先；
3、熟悉物流管理、供應(yīng)鏈管理的相關(guān)流程及知識，熟悉公司業(yè)務(wù)知識和財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識；
4、具備良好的計(jì)劃、管理、溝通和協(xié)調(diào)能力；
5、責(zé)任心強(qiáng)，誠信、細(xì)致，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識。
職位描述：
1、負(fù)責(zé)接收處理客戶的查詢、急單以及投訴處理；
2、訂單跟蹤、電話回訪。
3、負(fù)責(zé)和承運(yùn)商、司機(jī)溝通協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量；
4、負(fù)責(zé)送貨異常及時(shí)發(fā)現(xiàn)及處理，破損賠償確認(rèn)，日常跟蹤表異常表的更新和完善。
7、報(bào)表管理：負(fù)責(zé)按時(shí)編制各類相關(guān)物流管理報(bào)表，及時(shí)向上級回報(bào)。
8、負(fù)責(zé)承運(yùn)商運(yùn)費(fèi)的結(jié)算。
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